Рейтинг банков в Пензе: ДОВЕРИЕ обеспечивают массы № журнала 08_2
|
Страница: 1/2
Наш эксперт: информационно-аналитический центр «ПАРЕТО»
Ровно год назад большой резонанс вызвало опубликованное в нашем издании (BusinessClub №2, 2007)исследование «Рейтинг банков в Пензе» и его анализ. Целью исследования тогда было заявлено «определение степени известности банков, работающих на территории города и области, а также степени доверия к ним со стороны населения». Нам стало интересно, как поменялась ситуация за прошедший год? И мы вновь обратились в информационно-аналитический центр «ПАРЕТО» с просьбой составить рейтинг, аналогичный прошлогоднему.
Надо сказать, что рейтинг не является стопроцентным аналогом предыдущего. В этом году было принято решение несколько усовершенствовать его в соответствии с целевой аудиторией банков, совпадающей по большей части с потенциальной аудиторией нашего издания. В этом году выборка респондентов велась по принципу – имеет ли человек какое-то отношение к банку сам, то есть, пользуется ли он кредитом, имеет ли расчетный и (или) накопительный счет. Выборку лучше всего характеризуют следующие цифры: 20% респондентов являются независимыми предпринимателями и руководителями предприятий, 17% респондентов принадлежат к так называемому среднему звену руководства, 8% – работники финансовой сферы, а 40% респондентов смогли назвать банк, в котором находится расчетный счет предприятия, сотрудником которого они являются. Все это позволило сделать данное исследование более репрезентативным именно для читателей нашего издания и более полезным для сотрудников банковской системы.
Приход и отток
На 1 марта 2008 года по данным Центробанка на территории Пензы официально работало 35 банков (включая филиалы, представительства, операционные офисы и т.д.). Это ровно столько же, сколько было и год назад. Однако, это совершенно не значит, что в городе работают те же банки, что в прошлом году. Некоторые кредитные организации напрочь исчезли. Причем, что примечательно, исчезли два банка, официально работавшие в Пензе на 1 марта 2007 года, но про которые ничего не смог сказать ни один из двух с половиной сотен наших респондентов. Это Столичное кредитное Товарищество и Фора-Оппортюпити Русский Банк. Их исчезновение, соответственно, никого и не удивило. Гораздо удивительнее было, скажем, исчезновение представительства Инвестсбербанка, в прошлом году работавшего весьма активно и показавшего по опросу неплохие результаты по критерию «известность».
Закрытие филиалов банков, подобных Инвестсбербанку, стало одной из причин того, что, как выяснилось в результате исследования, заметно снизились показатели доверия к банковской системе в целом. При этом надо учитывать, что в данном случае мы имели дело с более информированной, чем в прошлом году, аудиторией.
Зато довольно сильно заявили о себе несколько новых для Пензы банков. Это, в первую очередь, «Петрокоммерц», открывший в городе свою операционную кассу. Обращает внимание значительный разрыв между известностью и фактической известностью. Это обусловлено тем, что «Петрокоммерц» довольно широко известен как корпоративный банк «Лукойла», и известие о его приходе заинтересовало людей, но его услугами воспользовались пока сравнительно немногие.
Другой «новый» банк, давший хорошие показатели – «Наратбанк». И здесь обращает внимание на себя тот факт, что соотношение известность – фактическая известность в его случае крайне высоко, особенно для недавно работающего банка.
Обратила на себя внимание абсолютная идентичность с прошлогодними показателями такого банка, как «Огни Москвы». Это свидетельствует о том, что деятельность данного банка на территории нашей области изначально носила характер «корпоративности» – обслуживания конкретных организаций и лиц, без особого упора на больший охват населения.
В когорте лидеров
Лидеры у нас все те же. Никто не поколеблет позиции Сбербанка. Это – абсолютный «царь горы». На втором месте также прочно и с большим отрывом оказался Губернский банк «Тарханы». Отрыв этого банка от остальных увеличился, его показатели сильно скакнули вверх – о причине этого речь пойдет ниже.
Третье место также не стало неожиданностью. Банк «Кузнецкий» все также в тройке лидеров.
Выросли показатели, причем очень серьезно (примерно на четверть) у «ВолгаКредитБанка». Здесь следует отметить, что этот банк действует на территории области очень давно. Но рывок он совершил только в прошлом году.
Прибавил «Россельхозбанк» – в целом благодаря политике продвижения своих продуктов для горожан, ведь ранее он довольно прочно ассоциировался исключительно с селом.